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Gestionnaire Saisie B2B H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-172  

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire Saisie B2B H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable Activation, au sein de la Direction Activation-Facturation, nous recherchons un Gestionnaire Activation Client B2B. Il/Elle sera garant de la souscription de nos clients Business et Grands Comptes dans nos systèmes.

 

Vos principales missions seront :

- La saisie des commandes des clients Entreprise et Grands Comptes dans l’outil de souscription et des grilles tarifaires

- La réalisation et le suivi des demandes d’activation auprès des gestionnaires de réseau (GrDF, Enedis, Régies) et le traitement des irrecevabilités dans les différents outils informatiques (SAP ISU, SAP CRM, outils internes de gestion des flux) 

- La relance par mail ou téléphone pour récupérer les informations nécessaires à la facturation

- La réalisation de chaque traitement dans des délais et standards de qualité optimum

- La remontée des éventuels dysfonctionnements (outils, process) auprès des interlocuteurs concernés

- L’apport de solutions afin d’améliorer les  processus d’activation et la satisfaction client.

Profil

De formation Bac+2, vous êtes autonome, rigoureux (se), dynamique et êtes doté(e) d'un grand sens de l'organisation.

Vous justifiez d’une expérience réussie sur le même type de poste (gestionnaire, ADV, SAV, Back Office) idéalement dans le secteur de l’énergie, des télécoms ou d’un environnement technique et êtes à l’aise avec les chiffres (tableaux Excel).

Votre curiosité, votre vivacité d’esprit et votre goût pour le travail en équipe seront des atouts pour mener à bien votre mission.

Vous avez envie de de participer au développement d’une entreprise avec de grandes ambitions et en forte croissance sur un marché fortement concerné par les évolutions règlementaires.

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

Balard