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Moteur de recherche d'offres d'emploi TOTAL DIRECT ENERGIE

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Responsable Flux H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-281  

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Flux H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de la Direction Activation-Facturation, nous recherchons le Responsable Flux.

A l’intersection entre les ventes, la facturation et le service client, il aura pour mission de piloter l’activation des nouveaux clients jusqu’à l’intégration des flux GRD dans l’ERP mais également la gestion de toutes modifications techniques en cours de vie des clients.

Il devra sécuriser cette chaîne de valeur sur les périmètres B2B et B2C en optimisant l’organisation et garantir le revenu assurance

Dans ce cadre il couvrira les volets suivants

Organisation

- Manager une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction,

- Dimensionner le service correctement face aux objectifs en                respectant les contraintes budgétaires,

- Assurer la transversalité entre Ventes, Services clients et IT sur les
problématiques Flux,

- Externaliser une partie des activités en respectant les contraintes        SOX,

- Suivre la prestation et pilotage d’équipes externes

- Mettre en place les montées en compétence

Projet/Process

- Adapter la trajectoire en fonction des nouveaux enjeux et des         changements technologiques (industrialisation des offres sur mesure,       intégration des process gaz industriel, augmentation des compteurs       communicants),

- Identifier les impacts du changement et mettre en place les solutions    adaptées,

- Force de proposition sur l’amélioration de process pour garantir une        facturation conforme aux attentes clients

Pilotage

- Garantir le revenu assurance,

- Mettre en place d’outil de suivi et d’indicateurs de niveau de service

- Piloter contractuellement et opérationnellement nos principaux                partenaires.

Profil

Formation et Compétences requises

                De formation Bac+4/5, vous êtes autonome, rigoureux (se), dynamique et êtes doté(e)d'un grand sens de l'organisation avec des aptitudes à travailler en équipe et de façon transverse.

 Vous disposez d’une forte appétence IT, avez le goût des chiffres et l’esprit d’analyse.

                Une expérience réussie sur le même type de poste dans le secteur de l’énergie, ou d’un environnement technique est requis.

Vous avez envie de participer au développement d’une entreprise avec de 
grandes ambitions et en forte croissance sur un marché fortement concerné 
par les évolutions règlementaires.

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

Balard